Politique de Livraison
Expédition et Livraison:
Délai de traitement de commande :
Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes le plus rapidement possible afin de satisfaire nos clients et de leur permettre de recevoir leurs produits dans les meilleurs délais.
Chez Précieuse-Shop Nous vous offrons la possibilité de choisir différents modes de livraison lors de la validation de votre commande, en fonction de la taille de votre colis et de votre adresse de livraison.
Les conditions, selon le mode de livraison que vous choisissez, les frais et les délais de livraison peuvent être différents. Lorsque vous passez votre commande, vous serez informé du mode de livraison disponible, ainsi que des délais et des tarifs applicables.
Une facturation complémentaire peut être appliquée lors de la livraison de certains produits ou dans certaines zones. Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez voir le montant total des frais de livraison.
Selon le mode de livraison choisi, la date de livraison des produits peut varier. Si vous avez plusieurs produits dans votre commande avec des délais de livraison différents, le délai de livraison de votre commande sera celui qui correspond au délai de livraison le plus long.
En cas de retard dans la livraison,Précieuse-Shop s’attachera à vous en informer. Vous pouvez également nous signaler vous même le retard de livraison via e-mail info@precieuse-shop.com
Précieuse-Shop s'engage à prendre les mesures nécessaires pour déterminer la cause du retard et trouver une solution appropriée pour la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais.
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, il est préférable de le faire le plus tôt possible afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Après l'expédition de votre commande, nous vous enverrons une notification par e-mail contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre son statut. Merci de bien vouloir prévoir un délai de 48 heures afin que les informations de suivi soient disponibles
Réception:
Lorsque vous recevez ou retirez votre commande, il est important de vérifier que votre produit est complet.
Si vous remarquez que certains accessoires du produit commandé sont absents dans votre colis, veuillez contacter le service client Précieuse-Shop Dans les trois (3) jours suivant la réception de votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions traiter votre réclamation.
Politique de Retour, D’échange:
Chez Précieuse-Shop, Nous regrettons de ne pas pouvoir accepter les retours ni les échanges de certains produits. Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
Les Brumes Corporelles
Les savons/Gommages corporels
Les beurres corporels
Les Spray désodorisant *Multi-usages & Maison*
Les gommages et les gloss des lèvres
nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges après avoir passé la commande.
En cas de livraison endommagée de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail en joignant votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous aborderons ces questions de manière individuelle, en nous efforçant de trouver une solution qui soit à la fois satisfaisante et réalisable.
Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse indiquée. info@precieuse-shop.com